Conditions Générales de Vente

1- Commande

En passant une commande sur petit-pilea.com, vous reconnaîssez en tant que Client avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepter sans réserve.

Selon le type de prestation choisie, les frais d’envoi sont compris dans l’offre. Vous recevrez systématiquement une confirmation de réception de commande par email suite à la réception de votre commande. Chaque commande est validée à la réception du règlement via la plateforme sécurisée Stripe.

Pour les pays en dehors de l'Union Européenne il est impératif de nous contacter avant toute commande. Toute commande passée et payée pour un pays en dehors de l'U.E., sera annulée et intégralement remboursée.

2- Annulation / Renonciation

En tant que Client, vous êtes protégé par la loi sur le démarchage à distance. Il vous est possible d’annuler sans pénalité votre commande tant que l’envoi n’a pas été effectué. Pour cela, merci de nous notifier par email votre demande d’annulation. Vous recevrez alors un remboursement en intégralité de votre commande.

Selon le Code du Commerce, vous disposez également de 7 jours à compter de la réception de votre Piléa pour renoncer à votre commande et retourner votre Piléa dans son état d'origine, frais de port à la charge du client. Les sommes réglées seront alors remboursées après contrôle du bon état de la plante. En cas de remise en main propre, le client devra signer un formulaire de renonciation au délais de rétractation.

3- Prix

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises. L’offre 20€ TTC permet d’obtenir un petit piléa de 10 à 20cm remis en main propre à Lyon, de préférence vers le Métro Charpennes ou Valmy. L’offre 25€ TTC permet d’obtenir un petit piléa de 5 à 15cm envoyé par voie postale.

4- Expéditions

Les piléas sont envoyée dans leur pot de culture. Ils sont emballés avec grand soin, calées dans un emballage carton. Les colis sont acheminés par voie postale par Colissimo La Poste (suivi informatique, livraison sous 48 H après l'envoi, avis de passage en cas d'absence du destinataire). si votre piléa arrive endommagé, vous avez la possibilité de le renvoyer afin de vous le faire rembourser ou le faire remplacer.

5- Délais

Les commandes sont exécutées dans l'ordre d'arrivée, les délais d'expédition variant entre 2 jours et 1 semaine.

Il ne nous est pas possible de garantir un jour de livraison précisément.

6- Garanties

Chaque piléa est élevé avec amour, vérifié avant l'expédition, afin de garantir de petites plantes en excellente santé. Le stock de Petit-Pilea.com pouvant varier selon la volonté de Mère Nature, en cas d'indisponibilité vous serez informé immédiatement, et un bon de réservation pour « la prochaine fournée » vous sera donné. Vous aurez également la possibilité d’être remboursé si vous le souhaitez.

L'expédition des colis est sous la responsabilité du service de livraison. En cas de problème de retard, de perte, ou de dommage sur le colis pendant le transport, petit-pilea.com ne pourra être tenu pour responsable.